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Pagamento de Benefícios


Para que os benefícios cheguem mensalmente às famílias, são realizadas inúmeras ações que envolvem o governo federal e os municípios.

O Agente Operador do Programa Bolsa Família é a Caixa Econômica Federal (CAIXA), instituição responsável pela geração da folha, pelo pagamento de benefícios e pelo Sistema de Gestão de Benefícios.

Os cartões das famílias beneficiárias, bem como as notificações relativas ao Programa, são entregues por meio dos Correios no endereço que consta no Cadastro Único. Por essa razão, Gestores Municipais e famílias devem manter sempre os dados do cadastro corretos e atualizados.

O saque dos benefícios poderá ser realizado pelo respectivo Responsável pela Unidade Familiar (RF) por uma das seguintes formas:

a) Saque eletrônico, realizado pelo titular do cartão em quaisquer canais de pagamento. Para que o saque possa ocorrer adequadamente, uma senha eletrônica deverá ter sido previamente cadastrada.
b) Excepcionalmente, saque por guia de pagamento em agência bancária, realizado pelo beneficiário devidamente identificado ou pelo portador da Declaração de Substituição de Responsável pela Unidade Familiar, que é emitida pelo Gestor Municipal do Programa Bolsa Família.

A administração do pagamento de benefícios é um dos desafios do Programa quando se considera um país com as características do Brasil e requer aprimoramentos contínuos de modo a atender às necessidades das diferentes regiões. Entre os instrumentos e processos adotados para isso estão:
a) Estabelecimento e divulgação do Calendário de Pagamentos do Bolsa Família;
b) Monitoramento da entrega de cartões Bolsa Família; e
c) Monitoramento dos canais de pagamento e saques de benefício do Bolsa Família.

O Gestor Municipal deve estar atento às orientações e aos materiais do MDS que tratam da gestão de benefícios. Para acessar um dos principais instrumentos de divulgação e orientação, que é o Bolsa Família Informa, clique aqui.
Ações do documento
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